Jak jsem si koupil MacBook
… aneb mé zkušenosti po dvou letech.
Celé to začalo před více než 2 lety, kdy můj tehdejší notebook Prestigio Nobile 156 už výkonostně přesluhoval, ono přeci jen mít puštěné dvě, někdy i tři Visual Studia 2005 na 512MB ram není žádný med, nemluvě o 20GB harddisku na který vtěsnat aspoň jedno Virtual PC s Windows XP byl opravdový problém. Začal jsem se tedy ohlížet po nějakém novém stroji, nečem v cenové relaci do 35.000,- a 2GB ram. Zároveň jsem chtěl malý notebook, optimálně 13“ či 14“ s tím, že si ho doma připojím k externímu monitoru a klávesnici. Sledovat jsem situaci a zajímat se o nové notebooky na trhu až jsem narazil na MacBook od Applu - firmy kterou sice mnoho lidí v ČR zná, ale prakticky tenkrát nic jiného než iPod ve skutečnosti ani neviděla.
Nicméně přejdu rovnou k důvodům proč jsem se nakonec pro koupě MacBooku rozhodl:
- Kvalita - protože si nedovedu představit, že by se mi notebook na týden čí déle pokazil, chtěl jsem si koupit kvalitní počítač a Apple na mě působí jako firma zakládající si na kvalitě a originalitě svých výrobků (i když za vyšší cenu).
- Design - potrpím si na tom, aby můj notebook vypadal hezky. Nejspíš to mnoha lidem může připadat hloupé vybírat si počítač (i) podle vzhledu, ale mě to připadá úplně normální. Například při nákupu auta většina lidí bere jako jedno z hlavních kritérií vzhled a nikdy by si nekoupili škaredé auto, proč by to tedy u notebooku mělo být jinak?
- Originalita - každý z nás je do určité míry exibicionista (někteří víc, jiní zase míň) a MacBook je v českých luzích a hájích přeci jen raritou za kterou se leckdo otočí.
- OS - tím nemyslím MacOS! Nové MacBooky už běží na klasickém hardwaru (processor od Intelu, klasické ram, …) takže není již svázán pouze s MacOS operačním systémem, ale je na nich možné provozovat klasické operační systémy jako Windows či Linux. Pokud by tomu tak nebylo, tak bych nikdy po MacBooku ani nepomyslel, protože většina mé práce se dá provozovat jen pod Windows.
Je to doma
Rozhodl jsem se tedy notebook objednat na internetu. MacBook přišel v hezkém originálním balení tak jak je u Applu zvykem a měl jsem z něj radost, protože vypadal opravdu hezky.
Problém no. 1 - pískání
Bohužel radost z notebooku vydržela do chvíle než jsem počítač zapojil do zásuvky a zapl. Notebook pískal, sice ne moc, ale po 10 minutách už to opravdu lezlo na nervy. Začal jsem tedy pátrat na internetu kde jsem zjistil, že pískání způsobuje dvoujádrový processor a že se jedná o problém kterým trpí mnoho nových MacBooků. Vzal jsem tedy počítač hned do servisu kde na mě čekalo další nemilé překvapení - oprava bude trvat asi 1 měsíc, protože ze servisu pošlou notebook do Prahy, kde provedou diagnózu a potřebný nový díl (v tomto případě novou základní desku a processor) musí objednat z USA což zabere zhruba 4 týdny. Navíc délku zdůvodňovali tím, že Apple v České Republice nemá officiální zastoupení čehož jsem si byl vědom a tak mi nezbývalo nic jiného než se s tím smířit.
Problém no. 2 - DVD mechanika
Asi po dvou měsících přestala mechanika číst DVD disky. U většiny notebooků pokud máte problém s CD/DVD mechanikou v notebooku stačí zanést notebook do servisu, kde na místě mechaniku pouze vytáhnou a pošlou na opravu zatímco si počítač můžete odnést zpět domů. U MacBooku to tak bohužel nejde, protože mechanika je napevno zabudovaná uvnitř aby vše ladilo s designem. To co je hezké navenek je na ho*no v praxi. Nechtěl jsem ale o počítač přijít znovu na celý měsíc a to zejména protože jsem už na něm měl všechna svá data. Proto jsme se v servisu domluvili, že notebook pošlou do Prahy kde zkontrolují co mu je, objednají novou mechaniku z USA. a zároveň mi notebook pošlou zpět abych na něm mohl celý měsíc pracovat s tím, že až mechanika dojde do ČR tak jim MacBook zašlu zpět do Prahy. Nakonec se to ukázalo jako nejlepší řešení, protože jsem tak o MacBook přišel „pouze“ dvakrát na jeden týden namísto celého měsíce.
Problém no. 3 - žloutnutí
Po určité době používání jsem si všiml, že notebook se začíná špinit v místech kolem touchpadu, kde mám opřené ruce. V těchto místech začal povrch žloutnout a bohužel žádný čistící prostředek nepomáhal. Dokonce jsem si začal častěji umývat ruce, ale bohužel ani to nepomohlo :]
Nakonec mi to nedalo a začal jsem hledat informace na Internetu, kde jsem narazil na spoustu lidí se stejným problémem. Nakonec se ukázalo, že se jedná o vadu všech MacBooků vyrobených v určitém období v Číně a že Apple v rámci záruky bezplatně výmění vadné kryty. Spojil jsem tedy servis počítače s plánovanou dovolenou a poslal jsem ho na výměnu do Prahy.
Problém no. 4 - nefunguje
Před 4 týdny jednoho krásného rána jsem se probudil a počítač jsem už nezapnul, nedostal jsem se ani přes bootovací sekvenci BIOSu (vím, u MacBooku se to nazývá jinak). Co bylo ještě nemilé byl fakt, že počítač mám 2 roky a 3 měsíce takže už není v záruce. Dobrá zpráva je, že již druhým rokem žiju v Holandsku kde má Apple oficiální zastoupení a poskytuje autorizovaný servis, takže celá oprava, i když ji budu muset zaplatit, by neměla trvat tak dlouho. Bohužel praxe je u Applu jiná, jak mi oznámili pouze diagnóza bude trvat 2 týdny a stát 2000 Kč! Takže mi nezbývalo nic jiného než zaplatit 85 Euro a čekat 2 týdny než mi oznámí co se vlastně pokazilo. Nakonec jsem měl štěstí v neštestí, jednalo se pouze o povysunuté paměti, které mi po dvou týdnech soudruzi za spoustu peněz zasunuli zpět. Nechci si ale představit jak dlouho by trvala seriózní oprava když jenom na diagnostiku problému si Apple vyhrazuje 2 týdny.
Problém no. 5 - super magnetický adaptér
Z adaptéru jsem byl opravdu nadšen, když jsem MacBook dostal poprvé do rukou. Adaptér se k MacBooku připojuje přes magnetický konektor, který v počítači dostatečně pevně drží, ale zároveň pokud se ho pokusíte vytrhnout (například někdo zakopne o kabel) tak se odpojí. Asi jeden týden po vrácení z poslední opravy jsem sem tam začal cítit že se neco pálí. Nakonec jsem našel zdroj odéru kterým byl kabel adaptéru, který se na obou koncích začal propalovat (i když pořád fungoval). Protože obnažené elektrické dráty nevypadaly zrovna bezpečně, sedl jsem na kolo koupit nový adaptér do Applu. Z maličkosti se vyklubala investice za dalších 90 Euro (2150 Kč).
viz. melting adapter na googlu v sekci obrázky
Závěr
Z mých vlastních zkušeností MacBook co se hardwaru týče opravdu zklamal. Čekal jsem víc a to zejména proto, že notebooky od Applu jsou obecně dražší než konkurenční se stejnou výbavou. Navíc notebooky od Applu se nehodí jako business počítače do firem. K žádnému Apple notebooku si nelze dokoupit docking station či sekundární baterii pokud cestujete. Servis je pro firmy opravdu nevyhovující, zatímco například Dell poskytuje opravu do druhého dne na místě tak v Applu vám až po dvou týdněch řeknou co vlastně nefunguje a musí být opraveno. Například i v naší malé firmě o 16 lidech kde třetina zaměstntanců jsou ex-Googláci včetně šéfů, kteří mají velice vřelý vztah k Applu, se nakonec rozhodli nakoupit Delly díky jejich servisu.
Nakonec jsem se rozhodl objednat nový notebook a to Latitude E4300, úplnou novinku od Dellu, který by mi měl přijít začátkem prosince. Až si ho pořádně ošahám tak o něm určitě něco napíšu, do té doby i přesto že jsem ateista se budu modlit aby se mi zase něco nepokazilo.
PS: Až mi přijde můj nový počítač tak MacBook dostane má přítelkyně za trest protože zlobila!
December 10th, 2008 at 3:40 am
Na dva roky celkom dobra zbierka problemov. Vyzera to, ze si vychytal kazdu vyrobnu vadu, ktora sa na MacBookoch objavila :) Ohladom noveho notebooku, chvalim tvoj dobry vkus (osobne som svojho casu pokukoval po E6400) a samozrejme vianoce sa blizia takze preco nie. A priatelke MacBook na ICQ a FaceBook bohato postaci ;)
December 13th, 2008 at 11:50 am
Teda, nechci ti do toho kecat, ale proc jsi musel mit pusteny hned 3 visual studia, proc zrovna visual studia, a pak uplne normalni otazka. Proc sis proboha kupoval MAC primarne pro Windows?
December 13th, 2008 at 2:26 pm
P > Docela nerozumim proc by nekdo nemohl poustet Visual Studio? Programuju .NET a tam je to uplne normalni. A proc 3? Kdyz vyvijis nejake service oriented applikace vetsinou potrebujes jedno po webservice (server), jednu pro klienta a dalsi treba pri unit testy …
Nicmene duvod proc jsem se rozhodl MacBook jsem psal v clanku, nevidim rozdil mezi Asusem Acerem a MacBookem pokud vsechny bezi na tom samem procesoru, pametich, hardisku, zakladni desce a muzu na vsechny bez problemu nainstalovat Windows. Rozdil uz pak je jen v tom, ktery hardware je kvalitnejsi, ktera firma poskytuje lepsi servis a kdo u koho to muzu koupit za mensi cenu.
January 7th, 2009 at 12:20 am
No ono v tom docela rozdíl je…:)
January 24th, 2009 at 7:02 pm
Delam na Macich od roku 93 a musim rict, ze jsem se nikdy s podobnou serii zavad nesetkal. Vyjmenoval jsi vsechny z moznych zavad, ktery se na MacBooku vyskytly, ale co jsem si o nich tak na netu cetl, nikdy se nikomu nenastradaly dohromady. Takze v tomhle jsi mel smulu prase! :(((
Jina vec je to, ze jsi se predpokladam asi bohuzel nepokusil nikdy podivat na zadnou webstranku zamerenou na Macy, vzhledem k tomu, ze jsi tam Mac OS vubec neprovozoval. Tam by ses na kazde totiz docetl, ze pokud uz se ti nekdy neco stane s Macem, tak se mas vykaslat na “oficialni” zastoupeni a vyresit pripadnou opravu s Macservisem. Je to servis, specializovanej na Macy, kterej je mnohem pruznejsi, nez “oficialni” servis. Je to firma z Brna a mensi veci opravujou sami, a ty vetsi vozi do Vidne do opravdoveho servisu Applu, ktery ma vetsinou nahradnich dilu na sklade, takze pocitac mas vetsinou do tydne z5 na stole.Takze je skoda, zes tohle nevedel, asi by sis usetril plno starosti. Co se tyka Holandska, nevim, jak to funguje tam, ale co ja jsem ted v DE, tak tady servis funguje dobre. Moje bejvala si taky kopila Maca, ale MacBook PRO. Tady v Nemecku ji komp spadl na zem. Prestal fungovat castecne display, odnesla ho tady do servisu, tam ji rekli, ze nahradni display nemaj na sklade, ale ze ho budou mit do dvou dnu, kdyz ho ted objednaj. At tam teda pocitac necha, ze ji pujcej nahradni. Pretahli system s veskeryma programama, datama a nastavenim do zapujcniho stroje, takze ona si odnesla nahradni komp se svym systemem domu, makala na nem 3 dni jako na svym a pak prisla do servisu, tam ji pretahli novy veci z5 do jejiho opravenyho kompu, zapujcenej notebook pred jejima ocima smazali, aby vedela, ze se ji nikdo nebude hrabat v datech a sla domu. N Ic neplatila, protoze mela komp v zaruce, takze to udelali jako zarucni opravu. TO si myslim, ez neni spatnej servis. Mne co se stalo s MacBookem PRO 17″ je to, ze se mi podelalal baterka, byla tehdy z ty spatny serie, kterou vydala SONY a bylo tim postizeno vic firem, jak Apple, tak Dell, HP a jeste i dalsi. JEdnoho dne prestala fungovat a mohl jsem ji bud bezplatne poslat z5 do Applu, nebo to udelat pres zlodejsky “oficialni” zastoupeni u nas, ktery si za to reklo nekolik stovek, pry jako manipulacni poplatek. Ja jsem ale vedel, ze pojedu za chvili do Londyna, tak jsem s tim jeste chvili pockal. V Londyne jsem prisel do Applestoru, tam jsem jim ukazal baterii, vyplnil jsem nejakej formular a behem 10 minut jsem dostal novou. Samozrejme bezplatne. Takze ja si myslim, ze servis Apple funguje vyborne v zemich, kde ma opravdu oficialni zastoupeni! Ale bohuzel u nas zadne zastoupeni Apple nema!!! :((( Ta firma, ktera pocitace Apple k nam dovazi a prodava, nema s originalni firmou z US nic spolecnyho. Oni sice prodavaj jejich pocitace, maj vyhradni zastoupeni, nakuoujou levne a prodavaj draho, ale to je tak vsechno, tim to konci!! :((( Zadna podpora zakazniku, zadnej perfektni servis atd. Takze pokud si koupis komp od nich tak jsi bohuzel v riti. JIna vec je kdyz si ho koupis od nekterych vetsich dealeru, kteri maji svuj vlastni servis a plno veci si delaj sami nezvisle na “oficialnim” zastoupeni, ti ti pak taky prijedou do firmy a provedou opravu na miste anebo daj zapujcni stroj, ale to je pak v ramci servisni smlouvy s tou kazdou dealerskou firmou. To se ovsem pro jednotlivce nevyplati, takze pak je treba si to zaridit sam pres Macservis, jak jsem psal.
Vim, ze je to zbytecne slozity a bohuzel to srazi znacku Apple u nas na kolena, diky cemuz je jeji rozsireni u nas zatim limitovany, ale treba se to jendou zlepsi ;)
July 11th, 2009 at 10:15 pm
Nevím, ale připadá mi krajně nefér co jsem si tu přečetl. Všechny tvoje problémy jsou způsobené buď tvojí chybou nebo tvojí nevědomostí. Například adaptér, že? Jen tak se sám od sebe neukroutí. Vysunuté paměti? Jak moc se musí s notebookem třást, aby se uvolnila ramka? Záruka je u Apple rozšiřitelná za poplatek i na další roky. Servisů, kde opravují bez kecu je víc. Přece když ti dají v restauraci zkažený jído tak tam přestaneš chodit, ne? Kamarádovi taky odešla mechanika, vyměnili mu jí do druhého dne a navíc mu vyměnili celý top case, který měl poškrábaný. Dale nechápu co jsi měl na mysli tím, “klasické operační systémy jako Windows či Linux”? Stejně by mohl někdo zabývající se grafikou nebo hudbou, videem říct, že OS je “klasický”. A nakonec největší perla článku “…notebooky od Applu se nehodí jako business počítače do firem..” Asi proto ho má tolik lidí, že :-))) Myslím, že sis prostě jen vybral něco co nejsi díky druhu své práce a použití schopen využít. Je to stejné jako by jsi měl chatu 5O km v lese a snažil se tam jezdit ve Ferrari. Taky bys pak napsal článek jak je ta automobilka úplne na h..no, protože to v lese nejede 300 a oni říkali, že to 300 jezdí?
July 14th, 2009 at 8:38 am
XCE:
Adapter > najdi si “melting adapter” na googlu pod obrazky, vsechny jsou od Applu, ze by tedy jenom Applovsti uzivatele kroutili kabelama a ti ostatni ne? Jedna se o spatne adaptery, ty nove tim uz netrpi …
Pameti > jak moc trast nevim, stat se to muze v kazdem notebooku
Rozsiritelnost zaruky > ano, pravda, ale nevim na co tim reagujes
Servis > a kde to kamarad nechal opravit a kdy? to jsou me zkusenosti pred 3 lety, tenkrat bud to slo oficialne a pockat mesic, druha moznost byla ze nekdo to vozil do Vidne, kde to trvalo kratsi dobu, ale jednalo se spis o nejake nadsence myslim, notebook se musel zanest k nekomu domu a nevypadalo to moc seriozne. Navic v Holandsku jsem mel zkusenost s oficilanim servisem a nebylo to o moc lepsi.
Business notebook > vychazim z delky oprav, nemoznosti pouzit docking station, pouzit externi ci vetsi baterku. Nerikam, ze bez techto veci to nejde, ale podle me se jedna o klasicke business veci. U nas mame Delly s vetsi baterii (6-7 hodin vydrz), vsichni docking station a next-business day opravy na miste. No a ze argumentujes tim “ze ho ma proto tolik lidi”? no tim si spis podkopavas sam nohy, kdyz Apple notebooky nema temer nikdo …
August 7th, 2009 at 10:02 am
Dobrá věcička, koupil jsem ho přes europocitac.cz
October 26th, 2009 at 1:15 pm
Mně to hrozně láká koupit si macbooka, vždycky když to vidím ve filmech atd. Ale realita je taková, že Dell je prostě Dell a apple má dobrou reklamní kampaň.